Privacybeleid

MKB Offerte is een online offertetool voor MKB-ondernemers in Nederland.

• E-mail: [email protected]

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren:

• Inloggegevens: je e-mailadres. We gebruiken magic-link-authenticatie — we bewaren geen wachtwoorden.
• Offerte-inhoud: de tekst die je invoert om een offerte te genereren, inclusief de e-mailtekst van je klant, de bedrijfsnaam, het BTW-nummer (indien opgegeven) en de inhoud van de offerte zelf.
• Gegevens van je klanten: naam, e-mailadres en bedrijfsinformatie die je in een offerte zet. Jij blijft verantwoordelijk voor deze gegevens (je bent de verwerkingsverantwoordelijke); wij zijn verwerker.
• Betalingsgegevens: we verwerken zelf geen betaalkaarten of bankgegevens. Mollie verwerkt je betaling en deelt alleen een status (geslaagd / mislukt) met ons.
• Gebruiksstatistieken:anonieme Google Analytics-gegevens (bezochte pagina's, apparaat, taal). Geen IP-adressen of profielopbouw.
• Logs en foutmeldingen: technische logs op onze servers voor maximaal 30 dagen, voor stabiliteit en beveiliging.

• Om de offertetool aan jou te leveren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je in te kunnen laten loggen en je offertes te kunnen tonen.
• Om betalingen af te kunnen handelen (wettelijke verplichting + uitvoering overeenkomst).
• Om de dienst te verbeteren en te beveiligen (gerechtvaardigd belang).

• Accountgegevens en offertes: zolang je account actief is. Bij verwijdering wissen we alles binnen 30 dagen, met uitzondering van factuurinformatie die we wettelijk 7 jaar moeten bewaren.
• Technische logs: maximaal 30 dagen.
• Analytics: geaggregeerd, geen bewaarperiode op persoonlijk niveau.

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren. Alle subverwerkers hieronder werken onder een verwerkersovereenkomst en zijn AVG-conform:

• Vercel (VS / EU-regio) — hosting van de applicatie.
• Neon (EU-regio) — databasehosting voor je accountgegevens en offertes.
• AhaSend (EU) — verzending van magic-link- en offerte-e-mails.
• Mollie (Nederland) — betalingsverwerking.
• Anthropic (VS) — verwerkt de invoertekst om offertes te genereren via de Claude API. De invoer wordt niet gebruikt om hun modellen te trainen.
• Google Analytics — geanonimiseerde bezoekersstatistieken.

We gebruiken twee soorten opslag in je browser:

• Functioneel (altijd actief): sessie-cookie om je ingelogd te houden en je taalvoorkeur (NL of EN). Zonder deze werkt de tool niet.
• Analytics (alleen met jouw toestemming): Google Analytics meet anoniem hoe de site gebruikt wordt. We plaatsen deze cookies pas nadat je in de banner op "Accepteer analytics" klikt. Je keuze kun je later wijzigen via "Cookies beheren" onderaan iedere pagina.

We plaatsen geen tracking- of marketingcookies van derden.

Onder de AVG heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Je gegevens te laten verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking of de verwerking te laten beperken.
• Je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Stuur een mail naar [email protected] om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen één maand.

We kunnen dit beleid aanpassen. De "laatst bijgewerkt"-datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij ingrijpende wijzigingen lichten we je per e-mail in.